Retouren en herroepingsrecht – Tateljeeke
Bij Tateljeeke doen we er alles aan om je bestelling met zorg en liefde te verwerken.
Lees hieronder ons retourbeleid volgens de Belgische wetgeving.
Herroepingsrecht (standaardproducten)
Voor standaardartikelen (niet-gepersonaliseerd) heb je het recht om je bestelling tot 5 dagen na ontvangst te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 7 dagen de tijd om het product retour te sturen.
Je ontvangt dan het volledige orderbedrag terug.
De kosten voor het retourneren van jouw adres naar onze winkel zijn wel voor eigen rekening.
Deze bedragen binnen België doorgaans rond de €6 per pakket (raadpleeg de website van je vervoerder).
Retourzendingen onder rembours worden niet aanvaard.
Retourzendingen moeten altijd voorzien zijn van een track & trace-code.
Tateljeeke is niet verantwoordelijk voor niet-afgeleverde of zoekgeraakte retourzendingen.
Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, stuur het product dan in de originele staat en verpakking, inclusief alle toebehoren.
Om gebruik te maken van dit recht, kun je een retouraanvraag indienen via e-mail op
📩 info@tateljeeke.be
Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail met verdere retourinstructies.
Retouradres
Tateljeeke
📍 Reststraat 45
2870 Puurs Sint-Amands
📮 België
Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het orderbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Belangrijk
Stuur geen producten retour zonder voorafgaande melding via e-mail.
Retouren zonder retourmelding kunnen niet in behandeling worden genomen.
Stuur retourzendingen uitsluitend naar het hierboven vermelde adres.
Uitzonderingen – geen retour mogelijk
De volgende producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen, zoals StipArt@ patronen of ontwerpen op basis van eigen foto.
- Beschadigde producten
Is je product beschadigd of verkeerd geleverd?
Neem binnen 3 dagen na ontvangst contact met ons op via info@tateljeeke.be
met duidelijke foto’s van het probleem.
We zorgen dan voor een kosteloze vervanging of een gepaste oplossing.
Vul hieronder ons terugroepformulier in: